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ROBLOX BRASIL

Política de privacidade

1 - Dados


1.1 - Coleta de dados

Coletamos determinados dados pessoais quando você interage com nossa plataforma.
As informações coletadas podem incluir, mas não se limitam a:
  • Nome;
  • Endereço de e-mail;
  • CPF;
  • Endereço de IP;
  • Informações de contato;
Esses dados são coletados de diferentes formas, como através de formulários que você preenche, ao se cadastrar ou realizar uma compra, e por meio de tecnologias automáticas, como cookies, que rastreiam sua navegação em nosso site.
Todos os dados coletados são utilizados para melhorar sua experiência na plataforma, personalizar os serviços oferecidos, e, quando necessário, garantir a segurança de nossas operações.

1.2 - Uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para diversos fins, sempre com o objetivo de melhorar sua experiência e garantir a segurança de nossas operações.
Utilizamos suas informações para processar transações, fornecer suporte técnico, e responder a suas dúvidas ou solicitações.

Além disso, os dados podem ser usados para personalizar o conteúdo exibido, oferecer recomendações de produtos ou serviços, e melhorar o funcionamento da plataforma. Em alguns casos, as informações também podem ser empregadas para fins de análise e estatística, com o objetivo de entender o comportamento dos usuários e aprimorar nossos serviços. É importante destacar que não compartilhamos seus dados com terceiros sem o seu consentimento, exceto quando exigido por lei ou para o cumprimento de obrigações contratuais.

1.3 - Direito dos usuários

Os usuários têm pleno direito sobre seus dados pessoais e podem exercer diversos direitos em relação às informações coletadas.

Você pode solicitar o acesso aos seus dados, corrigir informações incorretas, desatualizadas ou incompletas, e pedir a exclusão total ou parcial dos dados armazenados, salvo em casos onde a lei exija sua manutenção.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato com nossa equipe de suporte, que está disponível para atender suas solicitações de forma rápida e eficiente.

1.4 - Utilização de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência dos usuários em nossa plataforma.

Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que ajudam a reconhecer suas preferências e otimizar a navegação no site.

Não utilizamos cookies para coletar informações pessoais ou identificar os usuários individualmente. Você tem a opção de gerenciar e desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, no entanto, essa ação pode impactar algumas funcionalidades do site.

Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para garantir sua conformidade com novas regulamentações ou para refletir alterações em nossos serviços e práticas de coleta de dados.

Qualquer mudança será comunicada por meio de aviso em nossa plataforma ou por outros meios adequados.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter atualizado sobre como suas informações estão sendo tratadas. O uso contínuo de nossos serviços após a publicação das alterações constituirá a aceitação das modificações realizadas.

2.0 - ReCAPTCHA e Google Analytics


2.1 - Termo de privacidade do Google

O termo de privacidade do Google reCAPTCHA e Google Analytics pode ser encontrado em:https://policies.google.com/privacy

2.2 - Uso de Google reCAPTCHA

Utilizamos o Google reCAPTCHA para proteger nosso site contra abusos, como o uso de bots.

O reCAPTCHA coleta dados, incluindo informações sobre o comportamento dos usuários, cookies e endereços IP, para determinar se o acesso está sendo feito por um ser humano. Os dados coletados pelo reCAPTCHA estão sujeitos à Política de Privacidade e Termos de Uso do Google.

2.3 - Uso de Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics para coletar informações sobre como os visitantes usam nosso site, ajudando-nos a entender o comportamento dos usuários e melhorar sua experiência.

O Google Analytics coleta dados como páginas visitadas, tempo de permanência no site, localização geográfica aproximada, tipo de dispositivo e navegador. Essas informações são usadas para gerar relatórios estatísticos e para melhorar o desempenho do site.

Os dados coletados pelo Google Analytics estão sujeitos à Política de Privacidade do Google.

3.0 - PLD e CFT


3.1 - Verificação do Cliente (Know Your Customer - KYC)

Todos os clientes devem ser identificados antes de realizar compras ou vendas na plataforma.

Clientes suspeitos de comportamento ilícito serão bloqueados temporariamente até a conclusão de investigações internas.

3.2 - Monitoramento de transações suspeitas

A plataforma mantém um monitoramento contínuo de transações suspeitas que possam estar relacionadas à lavagem de dinheiro ou financiamento ao terrorismo, como grandes movimentações em curto espaço de tempo ou transações repetitivas e incomuns.

3.3 - Treinamento de Colaboradores

Todos os colaboradores envolvidos na operação do site recebem treinamento sobre PLD-CFT, com foco em identificar comportamentos suspeitos e aplicar os procedimentos adequados de notificação.

3.4 - Responsabilidade

O cumprimento desta política é de responsabilidade de todos os colaboradores da empresa, com supervisão direta da equipe de compliance. Qualquer violação ou suspeita deve ser reportada imediatamente ao responsável pelo compliance da empresa.

3.5 - Denúncias

Denúncias de violação desta política podem ser feitas através do e-mail:[email protected]ou através do atendimento online ao cliente.